サービスの本質
小林でございます
ある出来事でサービスとは、
何かを深く考えさせられました
サービスとは
基本的に「見返り」を求めてはいけないものであり
私心でお客様の為に何ができるか？を
常に思考し続けられる会社に属す人が普遍的に行える代物だと。
そんな気付きを与えてくれた機会でした
本当にこちら側から「有難うございます」と
素で出てしますような場面であり、こういった会社は伸びるだろな～と
他のお客様を見渡すと皆さんが笑顔で、
あ、やっぱりな。と、深く納得しました
基本は変わらんな～と当社に出来る事を早速、始めました
サービスの本質に付随して、ついてくる「笑顔」
これこそ「すべて」ですね！
ユネイテッドアローズ 心に響くサービス
さ～がんばりましょう！！！会社は軍隊でいい！！！！！
戦う集団に磨きをかける！！！！！！！！！！！！！！！！！
今日もあしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！！！
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「～やすらぎあん～」株式会社 和氣庵
https://www.yasuragian.co.jp/
〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL：026-214-6083 FAX：026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL：0269-26-0010 FAX：0269-26-0176
サービスの本質
小林でございます
ある出来事でサービスとは、
何かを深く考えさせられました
サービスとは
基本的に「見返り」を求めてはいけないものであり
私心でお客様の為に何ができるか？を
常に思考し続けられる会社に属す人が普遍的に行える代物だと。
そんな気付きを与えてくれた機会でした
本当にこちら側から「有難うございます」と
素で出てしますような場面であり、こういった会社は伸びるだろな～と
他のお客様を見渡すと皆さんが笑顔で、
あ、やっぱりな。と、深く納得しました
基本は変わらんな～と当社に出来る事を早速、始めました
サービスの本質に付随して、ついてくる「笑顔」
これこそ「すべて」ですね！
ユネイテッドアローズ 心に響くサービス
さ～がんばりましょう！！！会社は軍隊でいい！！！！！
戦う集団に磨きをかける！！！！！！！！！！！！！！！！！
今日もあしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！！！
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「～やすらぎあん～」株式会社 和氣庵
https://www.yasuragian.co.jp/
〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL：026-214-6083 FAX：026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL：0269-26-0010 FAX：0269-26-0176
意識的に。
小林でございます
仕事を行う上で意識的に優先順位ができるように
常日頃より、思考癖をつけているつもりです
ですが、どうしても
忘却曲線を越え
独善的な優先順位になってしまいます
都合のいいだけなものに・・・。
でありますので
いつも、自分の視界に入るように紙に落とし込み
「優先順位の法則」を目視して、体で憶えさせ真相心理にまで
浸透させる事が仕事の効率・本質を見極める前に必要なことだと。
でないと、どうでもいい事ばかりを優先し結果がでません
１、過去ではなくて未来を選べ
２、問題ではなくて機会に焦点をあわせろ
３、横並びでなくて独自に方向を決めよ
４、無難で容易なものでなくて変革をもたらすものに
照準を高くしてあわせよ
意識するかしないかでも違ってきますが
独善的になってしまうのはその本人が持合せる癖によることが多いな～
と自分自身の行動や第三者の行動を見ていて思います
もっとも
どんな成果に標準をあわせるか？が明確か明確でないかでも
やはり違ってくると思います
「優先順位」すごく大事です。
さ～がんばりましょう！！！会社は軍隊でいい！！！！！
戦う集団にみがきをかける！！！！！！！！！！！！！！！
今日もあしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！！！
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「～やすらぎあん～」株式会社 和氣庵
https://www.yasuragian.co.jp/
〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL：026-214-6083 FAX：026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL：0269-26-0010 FAX：0269-26-0176
意識的に。
小林でございます
仕事を行う上で意識的に優先順位ができるように
常日頃より、思考癖をつけているつもりです
ですが、どうしても
忘却曲線を越え
独善的な優先順位になってしまいます
都合のいいだけなものに・・・。
でありますので
いつも、自分の視界に入るように紙に落とし込み
「優先順位の法則」を目視して、体で憶えさせ真相心理にまで
浸透させる事が仕事の効率・本質を見極める前に必要なことだと。
でないと、どうでもいい事ばかりを優先し結果がでません
１、過去ではなくて未来を選べ
２、問題ではなくて機会に焦点をあわせろ
３、横並びでなくて独自に方向を決めよ
４、無難で容易なものでなくて変革をもたらすものに
照準を高くしてあわせよ
意識するかしないかでも違ってきますが
独善的になってしまうのはその本人が持合せる癖によることが多いな～
と自分自身の行動や第三者の行動を見ていて思います
もっとも
どんな成果に標準をあわせるか？が明確か明確でないかでも
やはり違ってくると思います
「優先順位」すごく大事です。
さ～がんばりましょう！！！会社は軍隊でいい！！！！！
戦う集団にみがきをかける！！！！！！！！！！！！！！！
今日もあしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！！！
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「～やすらぎあん～」株式会社 和氣庵
https://www.yasuragian.co.jp/
〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL：026-214-6083 FAX：026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL：0269-26-0010 FAX：0269-26-0176
オールラウンダー
小林でございます
「自分は手助けできる存在でありたい」です
先日、夜打合せ時に入社３年目のクルーからの言葉。
チームプレーは補完し合える事がすべてだと思います
そんなクルーを支えるほかのクルーが存在し
相乗しながら仕事をこなす彼らをみていると「成長」の
尊さを感じます
「少数精鋭」でいこう。
私が掲げたコミットに対し、どうしたら「出来るかを？」を
皆で考え、実践し、会議で反省しながら、共有も忘れずできる
ありきたりの事ではありますが
会社が成長するには、社長の右腕・左腕の存在が大事だと。
だからこそ
経営者は常に前線にいて、お客様のニーズや意見を肌で感じ
クルーの意識を一つにして、「コンセプトアウト」を
していかなければならない。
「マネジメントは苦手だ。」とぼやいていた、以前の自分。
只たんに、心の構えが出来ていなかっただけ。
「訓練」の成果がでてきて、嬉しい限りです。
クルーと共に分かち合う喜び・苦しみ
「最高」です。
さ～がんばりましょう！！！会社は軍隊でいい！！！！！
戦う集団にみがきをかける！！！！！
今日もあしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！
スリーハンドレット300人対1,000,000人・血が騒ぐ戦いにワクワクします。
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「～やすらぎあん～」株式会社 和氣庵
https://www.yasuragian.co.jp/
〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL：026-214-6083 FAX：026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL：0269-26-0010 FAX：0269-26-0176
【2007年6月】の記事
