小林でございます

日常の業務の中で必ずといっていい程
「小さな感動」が存在します

たとえば
「ありがとうね」「お茶飲んで」「お宅知ってるよ」など
ほんのワンフレーズですが
「お客様から頂いたお言葉は小さな感動として
大きな教訓と励み・活力」を心に養われて残ります

それが
「明日からの励みになり・上達させ・教える事ができる」
唯一の「成長原理」です

当社で毎回、帰社時に書き留めている「マイブック」

それに
「目を通す度に自分の歩みが間違いでない事がわかると
共に成長している社員の強みがお客様というフィルターを
通じて励みになりワクワクします」

何気ない「試みにも心得えが存在します」

ビジョンが明確に示されています
一人一人が「本気に慣れねば全体の強みになりません」

「トップダウン」でがんがん生きます！
首から提げている「理念・社訓・社呈」を
よく見て理解するように！お客様は待ってくれませんよ！

「がんがんいくぞ！」

達成度100億分5.58！明日は勝ち取る！！！！！！！
あしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！

小林でございます

日常の業務の中で必ずといっていい程
「小さな感動」が存在します

たとえば
「ありがとうね」「お茶飲んで」「お宅知ってるよ」など
ほんのワンフレーズですが
「お客様から頂いたお言葉は小さな感動として
大きな教訓と励み・活力」を心に養われて残ります

それが
「明日からの励みになり・上達させ・教える事ができる」
唯一の「成長原理」です

当社で毎回、帰社時に書き留めている「マイブック」

それに
「目を通す度に自分の歩みが間違いでない事がわかると
共に成長している社員の強みがお客様というフィルターを
通じて励みになりワクワクします」

何気ない「試みにも心得えが存在します」

ビジョンが明確に示されています
一人一人が「本気に慣れねば全体の強みになりません」

「トップダウン」でがんがん生きます！
首から提げている「理念・社訓・社呈」を
よく見て理解するように！お客様は待ってくれませんよ！

「がんがんいくぞ！」

達成度100億分5.58！明日は勝ち取る！！！！！！！
あしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！

小林でございます

青年会議所事業で２泊３日にて「横浜」に出かけてきました

解りきっていた事ではありましたが「かなりの活気」があり
その多種多様な業態のどれをとっても「サービス」の本質
が伝わるものばかりで「改善点や同意点」など
学ぶ事ばかりで「改善アイデアノート」が３色一杯になった
事はいうまでもありません

そんな中、同委員会長の鈴木土地鈴木社長の発言に
「考え深い」ものを感じました

「俺が財を成した訳ではないから・弁えなければいけない」
すげ～と正直、顔を眺めた

はたして「世の中に今の自分がある事が解っていても
解っていない勘違いがいかに多い事か？」>
しかも、その輩は「人の事ばかり」
ビジネスであれ、人であれ「なにからでも学ぶ」という
自分自身の「謙虚さや姿勢が自然に態度」に現れ
「成功している企業や又、NPOや一個人」に共通している
「要因」に「学べるはずです・それこそ賞賛の美学」なはず

ですが
「現実はお聞き苦しい事しか耳には入ってきません」

「成功している企業にはロングスパンとショートスパンが
あり、其処にさえ意識が届けば「なぜという原因が存在し
原因と結果、さらには目的と手段の使い分けなど
事実として「顧客の支持」にいきつく　この「支持」こそ
「賞賛着目点」だと自分は感じてやまない

そこからは「成長できる何かは必ず存在」する

でも、批判だと、「そうはいってもあ～だから」とか
「あそこのうちは・・とか」「内容が違う」とか

大前提で「相当な努力」がある・
そう見せないだけかも知れないし、遊んでるようで抜け目
ないとか「自分自身に返せば、賞賛して応援できる人」に
なれるようにがんばるのみだが「賞賛こそ尊い」

「薩摩の大ちょうちん・信濃の小ちょうちん」

皆でどんどん応援すれば「活性化」だってするし
相乗効果もでるはず。また、お得意の一人よがりになりそう

で、朝一「社長・・・・・・・・」
数時間「ダークネスの世界へ」
そして「乖離差」に一人「たそがれる・・・駄目じゃん」
中田の気持ちが解る・・・でも、がんばるのみ！
感情をだせば「怒りアンガー怒りアンガーＸ100」

これがまずい、まずシンプル化して組織と数字に落さなきゃ

という事で
結果にはプロセスがあります・・プロセスの結合こそ
最良な結果に繋がり、ルーチン化して「お客様満足」も
「向上」します。

プロセスすべて理解してますか？

コミュニケーション図れてますか？
チームワークの値打ちは共同で顧客の為に働く事です
「横のつながりはいいお手本が社内にありますよ」

段取り勝ちですねの専務の一言はレム睡眠できました

とにかく「明確化して後ろから前へ、スピードこそ命」
がんばれ社員の皆さん！とにかくがんばれ！
自らが考え、自発的に動き、自主性を養う事が成長に繫がります。絶対に「仲良しごっこは許しません、対外依存も」

私自身も「負けないように熱くがんばるります」

達成度100億分の5.58！あしたは勝ちとる！！！！！
あしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！

小林でございます

青年会議所事業で２泊３日にて「横浜」に出かけてきました

解りきっていた事ではありましたが「かなりの活気」があり
その多種多様な業態のどれをとっても「サービス」の本質
が伝わるものばかりで「改善点や同意点」など
学ぶ事ばかりで「改善アイデアノート」が３色一杯になった
事はいうまでもありません

そんな中、同委員会長の鈴木土地鈴木社長の発言に
「考え深い」ものを感じました

「俺が財を成した訳ではないから・弁えなければいけない」
すげ～と正直、顔を眺めた

はたして「世の中に今の自分がある事が解っていても
解っていない勘違いがいかに多い事か？」>
しかも、その輩は「人の事ばかり」
ビジネスであれ、人であれ「なにからでも学ぶ」という
自分自身の「謙虚さや姿勢が自然に態度」に現れ
「成功している企業や又、NPOや一個人」に共通している
「要因」に「学べるはずです・それこそ賞賛の美学」なはず

ですが
「現実はお聞き苦しい事しか耳には入ってきません」

「成功している企業にはロングスパンとショートスパンが
あり、其処にさえ意識が届けば「なぜという原因が存在し
原因と結果、さらには目的と手段の使い分けなど
事実として「顧客の支持」にいきつく　この「支持」こそ
「賞賛着目点」だと自分は感じてやまない

そこからは「成長できる何かは必ず存在」する

でも、批判だと、「そうはいってもあ～だから」とか
「あそこのうちは・・とか」「内容が違う」とか

大前提で「相当な努力」がある・
そう見せないだけかも知れないし、遊んでるようで抜け目
ないとか「自分自身に返せば、賞賛して応援できる人」に
なれるようにがんばるのみだが「賞賛こそ尊い」

「薩摩の大ちょうちん・信濃の小ちょうちん」

皆でどんどん応援すれば「活性化」だってするし
相乗効果もでるはず。また、お得意の一人よがりになりそう

で、朝一「社長・・・・・・・・」
数時間「ダークネスの世界へ」
そして「乖離差」に一人「たそがれる・・・駄目じゃん」
中田の気持ちが解る・・・でも、がんばるのみ！
感情をだせば「怒りアンガー怒りアンガーＸ100」

これがまずい、まずシンプル化して組織と数字に落さなきゃ

という事で
結果にはプロセスがあります・・プロセスの結合こそ
最良な結果に繋がり、ルーチン化して「お客様満足」も
「向上」します。

プロセスすべて理解してますか？

コミュニケーション図れてますか？
チームワークの値打ちは共同で顧客の為に働く事です
「横のつながりはいいお手本が社内にありますよ」

段取り勝ちですねの専務の一言はレム睡眠できました

とにかく「明確化して後ろから前へ、スピードこそ命」
がんばれ社員の皆さん！とにかくがんばれ！
自らが考え、自発的に動き、自主性を養う事が成長に繫がります。絶対に「仲良しごっこは許しません、対外依存も」

私自身も「負けないように熱くがんばるります」

達成度100億分の5.58！あしたは勝ちとる！！！！！
あしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！

小林でございます

大阪出張に出かけてきました。
得るものが多く、どう・整理して・何に活かすのか＿？
を「じっくり煮込んでモノにします」

その出張でのふとした
「今まで漠然と抱え漠然と解決させてた事実にきずきました

捉えていない時間の合間
「この合間に妙な不安を憶えるという」事実

なぜ、不安なのか？
「想定外の時間・なにも予定がなく、かつ予定として捉えてない・だから、なにをするべきか明確に具現化されてない」

かといって
お～し一息いれるかは？まず無い

ま「意識して更に精度をあげるか？」という中傷的な
具現化して・また・繰り返す
「時間にしたら数分から数十分だから？」

これじゃいかん！「成長できない」

ということで「学びｘ改善」時点の「不安」はクリアー
もっかの「課題」＝サイクルｘエンパワー

これを思考すると「ムンクの叫び」になる
まだまだ「この時点での成長は遠い」でも、あきらめない！

あきらめたら「負けｘ自分に」
「自分に負けるｘ少しならｘ惰性ｘ成長ストップ」

日頃、感じる事「批判より賞賛の方が絶対良い」
高い志を掲げ、お客様満足を継続するぞ！

達成度100億分の3.58！あしたは勝ち取る！！！！！！
あしたもがんばった！！！！！！！！！！！！！！！！