小林でございます。

先日、知り合いの経営者と忘年会の席での事　

小林さんの所の現場社員の人、いい教育しているね～
実は今、お宅で建ててるお墓の横が妻の実家でね　毎朝、毎夕に
しっかり挨拶を行いに来るし、俺が行った時なんか、
車の誘導までしてくれたんだよ～年配の人だけど（たぶん親父）

すごく嬉しい出来事というか、お言葉でした。

自分自身が掲げた「理念」がしっかり活き付いていて、それが
実践されているのを口コミで伝えていただく程
嬉しい事はありません

「現場のみんな、ありがとね、更に継続して磨きをかけよう」

さらに
やっぱり鬼だから「ずっと怒ってんじゃないの～」（笑）

怒る事はなくなりました、というより
「意図的に意識の変化をしました」
というのも信頼出来る社員が管理層に出来たからでもありますし
正直、怒るのは疲れたという（本音）もありますが・・・
自分でもこんなに人間変るか？という位「声を荒げる事は皆無です」

しっかり当事者が責任を持ち、仕事をこなしてくれればいい訳で
それでお客様が喜び・会社も良くなり・社員も喜ぶ
まさに「三方良し」でいいと本気で思ってます。

こんな変化を自分に与えたのも「社員の存在」です
苦言をいとも簡単に「違います」という左腕がいるので
正直、カチンとくる事多々ありますが
「私、小林の出した理念や方針を自ら動き、又、伝え、
最近ではチームワークの重要性も理解できたと社長である
自分に伝えてきました」

でも自分は幸せだと感じます

確かにワンマンさは必要です、ふざけた事してたら激怒しますし
必要と判断したら、話し合い非情な決断も簡単にできます。

ですが、今はみんな
「主体的に動いています、自己完結できる奴ばかりです」

当社の様な零細企業で創業から１１年で自分ではマネジメント失敗だと
思っていたらしっかり出来ているじゃないですか！
ただ、何事もすぐ結果のほしい性格だけに
わからぬ振りをしていただけで時間をかけてちゃんと根付いてました。

たしかに終わりではないです。まだまだ改善の余地のある所は
いくらでもあります。やりますが
昨日はうれしかったです。
お客様から聞く言葉とは角度が違いましたので
本当に幸せな気持ちになれました。

そういえばこの間の懇親会で
「指令系統を一つにしてください」という意見がでまして
最近は意識してるのも、しっかり出来つつある事にも嬉しさが増します。

う～ん、「三方良し」を更に邁進させる為、引き締め
勝って兜の緒を締る位の厳しい気持ちで
「まずは動きます・じっとしてられない性分なので」

お客様・会社・社員が更に良くなるようにあしたもがんばった！！！！
１００億分の１０！！！！！！！！