小林でございます。
あのソフトバンクの孫社長の逸話
仕事過労で病院に入院した際に絶対安静状態にも関わらず
パソコンを持ち込み「仕事をこなしてた」とか
かのcoco壱カレーの創業者は
年5000時間働くと「自らにコミットし実行した」とか
1日15時間年中無休
私の尊敬する「日本電産社長の永守社長」は
創業時、創業に反対する母親に
~人の三倍働けるか!人の三倍頭を使えるか!、それができるなら
創業したらええ~と約束して
「元旦しか休まない」とか
人それぞれ違うにしても
「本質は同じ事」自分自身も原点回帰して「不眠不休」の精神で
がんばりぬこうと思います。
本日、お客様からのアンケートはがきを拝見して
「改善点、全体共有教育指導」の仕組み作りに着手しました。
これはいい!と
思えるサービスもお客様視点に立てば、鮮度が落ちていた事に
きずかせていただき感謝であります。
対岸では「顧客無視のコスト削減策」が行き過ぎていたようです。
真摯に反省して、次に活かし、改善したいと思います。
まずは「着手」!「継続」”!
とにかく、ある意味そうだけど「不眠不休」の精神でがんばろう!!!
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