日常の業務の中で「影を落としているムダ」
タイムキーパーでは無いが「仕事質の向上意識」がないと
「時間と時間の隙間に陥り、ムダを見出せなくなる」
いがいに「不思議なことで」この種の免疫は簡単に付き
大会社の役員レベルの「振舞い」に自然となっていく
私達のような「零細企業」はとにかく「走る・走る・走る」
足で稼ぎ、お客様の生の声をチャンスとして活かし
「泥臭い」仕事を全体でレベルアップしていかなければ
簡単に「時代の隙間に埋もれてしまう」
どのレベルでもトップは「動・走・静」を使い分け
「とにかく走るんだ~」と激を入れながら同時に
「次の動き」「間の静かさ」なる巧みな手腕が必要だ。
すべてあたりまえに感じている「サービス」レベル向上も
全体で「方向」を合わせ進んで行かなければ
「ムダ」となってしまう。
本日、お客様もお送りする際
自分より先に頭を上げてお見送りしている社員に
「指導力不足」を感じ反省した
自分がお客様の立場に立てば「気付く」事も
提供する側に回れば「はき違えた自由」を主張し
「方向でさえ合わなくなる」新陳代謝の活性化を押し進める
しか手段は無い。
「強い組織はトップが強い気持ちを持ち続ける事であり
同情されたら経営者失格だ」
ムダと思えるものがあたりまえになり、あたりまえの事は
時代の方向でムダになる
「見極めと決断、他者賞賛」が己のレベルも上がると
信じている。けっして批判は言うまい。
さ~がんばろ!達成度100億分の207!あしたは勝ち取る!
あしたもがんばった!!!!!!!!!!!!!!!!!
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