昨今
小林でございます
この所は自社の「マネジメント」の進捗ぶりに「苛立ち」を
覚えるばかりでありました
ですが、本日「営業スタッフ」の一人が建墓した「お客様」
から「お魂入れ」に呼ばれており参席しておりました
その後の「酒宴の席で、お客様が涙をだして喜んでくれた
そうで本人も・初めて泣きました・」と聞きました
実はこのお客様のお墓工事の際に、「字」をスタッフが
間違えてしまい、当社の専務や生産部リーダーと共に足を
運んだお客様であり、本人もだいぶ落ち込んでおりました
その「お客様」が「涙を出して喜んでくれ、更にご住職様
から・最近はお墓を建てても一つの行事になってしまい
あまり喜ばれない・よかったね」と声まで掛けられたと!
正直、救われた気分であります
先程までは「とにかくがむしゃらに前に前に」と肩肘張って
おりましたので。
成長するスタッフと気付かせて頂けるお客様に
「何を成せるかのか,自分自身を追込んで更に成長したい」
やはり「自己犠牲」ですね!(この本、かなりお勧めです)
本日の達成度100億分の0.65!明日は待ってくれない・
明日もがんばった!
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「~やすらぎあん~」株式会社 和氣庵
https://www.yasuragian.co.jp/
〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL:026-214-6083 FAX:026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL:0269-26-0010 FAX:0269-26-0176
おめでとう!
小林です。
11日の日曜日に「軽井沢ブレストンコート」にて
松葉屋本店の社長「市川」さんの結婚式に出かけて来ました
幸せ一杯で、自分自身も嬉しい限りでした
市川さんは「毒舌ではっきりした方」です
私もよく「おまえは馬鹿なんだから考えるな」とか
小林君は「ありのままで行けばいいんだ」の言葉を頂きます
ちゃんと人をみていて、すこし喋りすぎですが
言われても「腹が立たない」方であい、私個人としては
「大好き」であります。
末永く幸せに!ワイン注ぎにいった位で「怒るな」!
今日の達成度「100億分の0.64」明日は待ってくれない!
あしたもがんばった!!!
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「~やすらぎあん~」株式会社 和氣庵
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おめでとう!
小林です。
11日の日曜日に「軽井沢ブレストンコート」にて
松葉屋本店の社長「市川」さんの結婚式に出かけて来ました
幸せ一杯で、自分自身も嬉しい限りでした
市川さんは「毒舌ではっきりした方」です
私もよく「おまえは馬鹿なんだから考えるな」とか
小林君は「ありのままで行けばいいんだ」の言葉を頂きます
ちゃんと人をみていて、すこし喋りすぎですが
言われても「腹が立たない」方であい、私個人としては
「大好き」であります。
末永く幸せに!ワイン注ぎにいった位で「怒るな」!
今日の達成度「100億分の0.64」明日は待ってくれない!
あしたもがんばった!!!
長野・中野のお墓づくりは地元の石屋
自社職人一貫施工
「~やすらぎあん~」株式会社 和氣庵
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〒380-0913 長野市川合新田字村西804-2
TEL:026-214-6083 FAX:026-214-6082
〒383-0064 中野市新井大道下417-2
TEL:0269-26-0010 FAX:0269-26-0176
定期審査
本日はISO9001の定期審査日でした
全体的に「よく運用されている」でした。
特に「顧客満足」は今までの中での「かなりの高い位置だ」と頂きました
が「マネジメントレビュー」や「内部監査」等
全体としての「方策」が不安かと・・・!
会社とての「仕組み作り」がまだまだという事です
返せば「個人の力量に頼る部分が多い」
確かに「仕組み作成」に重点をおいています。
私の「短気」性格が色濃く反映されている会社運営でして
私が「不慮の事故で災難に会えば、会社はどうなる」と
不安に駆られました
これは「経営者としての力量が足りない訳で
「お客様、社員、社員の家族、ステークホルダー」
「マイファミリー」
想定する範囲をすべて網羅して:仕組みを作成します。
ビジョンの構築は得意でも、ビジョン+幸せ作り+継続性
を大事にしなさいという「必然」を素直に捉え
感情的な面と折り合わせ、論理的に行います
つくずく、思案した一日でした。
今日の目標達成度「100億分の0.63」
明日は待ってくれない。明日もがんばった!!!
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TEL:0269-26-0010 FAX:0269-26-0176
定期審査
本日はISO9001の定期審査日でした
全体的に「よく運用されている」でした。
特に「顧客満足」は今までの中での「かなりの高い位置だ」と頂きました
が「マネジメントレビュー」や「内部監査」等
全体としての「方策」が不安かと・・・!
会社とての「仕組み作り」がまだまだという事です
返せば「個人の力量に頼る部分が多い」
確かに「仕組み作成」に重点をおいています。
私の「短気」性格が色濃く反映されている会社運営でして
私が「不慮の事故で災難に会えば、会社はどうなる」と
不安に駆られました
これは「経営者としての力量が足りない訳で
「お客様、社員、社員の家族、ステークホルダー」
「マイファミリー」
想定する範囲をすべて網羅して:仕組みを作成します。
ビジョンの構築は得意でも、ビジョン+幸せ作り+継続性
を大事にしなさいという「必然」を素直に捉え
感情的な面と折り合わせ、論理的に行います
つくずく、思案した一日でした。
今日の目標達成度「100億分の0.63」
明日は待ってくれない。明日もがんばった!!!
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自社職人一貫施工
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